이 정책은 굿데이선샤인(이하 “판매자”)이 타고남 Lab 웹사이트(tagonam.app · app.tagonam.app)에서 판매하는 유료 디지털 콘텐츠의 서비스 제공기간, 교환, 청약철회(취소)와 환불 기준을 정합니다. iPhone 앱 안에서 Apple 인앱결제로 구매한 경우에는 Apple의 환불 정책과 절차가 적용됩니다.
1. 판매 상품과 가격
- 상품명: 종합 분석 리포트 1회권
- 가격: 2,200원 (부가가치세 포함 · 1회 결제)
- 내용: 16유형·Big5·에니어그램 성격검사 결과와 사주 풀이를 결합한 개인 맞춤 종합 분석 리포트 1건을 생성·열람합니다.
- 정기결제·자동결제·포인트 충전은 없습니다.
- 기본 성격 검사 3종과 결과·해석은 결제 없이 무료로 이용할 수 있으며, 결제 전에 이 무료 결과로 콘텐츠의 성격을 미리 확인할 수 있습니다.
2. 서비스 제공기간 (배송기간)
- 실물이 배송되지 않는 디지털 콘텐츠입니다.
- 결제가 완료되면 바로 리포트를 생성할 수 있고, 생성이 끝나는 대로 화면에서 열람할 수 있습니다.
- 생성에 실패하면 추가 결제 없이 다시 생성할 수 있습니다.
3. 교환
디지털 콘텐츠 특성상 다른 상품으로 교환하지 않습니다. 리포트가 정상적으로 생성되거나 표시되지 않으면 다시 생성해 드리거나 환불합니다.
4. 청약철회(취소)와 환불
- 결제일로부터 7일 이내이고 리포트 생성을 시작하기 전이라면 청약철회(결제 취소)를 할 수 있으며, 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 리포트 생성이 시작된 뒤에는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 판매자는 이 사실을 결제 전에 결제 화면에 표시합니다.
- 다음 경우에는 위 제한과 관계없이 환불합니다: 다시 생성해도 리포트를 받지 못한 경우, 같은 상품이 중복 결제된 경우, 제공된 콘텐츠가 표시·광고된 내용이나 계약 내용과 다른 경우(콘텐츠를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내).
5. 취소·환불 신청 방법과 처리 기간
- 이메일 support@tagonam.app 로 결제일, 결제 금액, 결제할 때 입력한 연락처를 보내 주세요.
- 판매자는 청약철회 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소합니다.
- 신용카드 결제 취소가 카드 명세에 반영되기까지는 카드사 사정에 따라 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
6. 판매자 정보
- 상호 굿데이선샤인 · 대표자 박민정
- 사업자등록번호 109-41-25072 · 통신판매업신고 2025-경남김해-0348
- 주소 경상남도 김해시 김해대로 2349, 101동 3203호(부원동, 부원역그린코아더센텀)
- 전화 070-4111-7713 · 이메일 support@tagonam.app
- 호스팅 제공 Vercel Inc.
이 정책에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.